Сервисная документация



Введение

1. Требования к основной деятельности сервисных центров официальных дистрибьюторов ОАО «СПЗ».
2. Требования к организационной структуре и персоналу сервисного центра дистрибьютора ОАО «СПЗ».
3. Программа проведения работ сервисного центра.
4. Отчетная документация.
5. Оценка качества работы сервисного центра.


«Стандарт сервисного обслуживания»       «Распоряжение по ССОП»